COOLING OFF
クーリング・オフ/
解約・契約内容について
1. クーリング・オフについて
・ご契約日(書面交付日)を含めご契約日から8日間以内のお申し出の場合、クーリング・オフをお受けしております。
・クーリング・オフ期間の契約解除は手数料は不要とし、お客様より既に受領した代金(入会金・事務手数料・コース代金・商品代金)は返金いたします。
但し、お客様が開封・使用された商品は返品・返金できません。
但し、お客様が開封・使用された商品は返品・返金できません。
2. クーリング・オフの成立
クーリング・オフによる契約解除は「ご契約サロンへのお申し出」「契約解除書面の送付(消印日)」「入力フォームによるお申し出(送信日)」のいずれかの時点で成立します。
3. お申し出いただく項目
クーリング・オフのお申し出の際には、以下の項目を確認させていただきます。
あらかじめお手元に「 契約書」をご準備くださいますようお願いいたします。
- 契約者名
- 住所
- 連絡先
- 契約日
- 契約番号
- 契約商品・サービス名
- 契約サロン
- 契約金額
- 契約時のお支払方法と返金口座
- クーリングオフの理由(任意)
4. 精算・返金等について
お申し出内容を確認後、精算手続きを開始します。
お申し出いただいた内容で、確認したい事項がある場合は、お電話もしくは書面郵送にてご連絡をさせていただく場合がございます。
・お振込みで返金する場合は、精算開始後約2週間ほどでご指定の口座に返金いたします。
同時期に「返金日・返金額」を記載した「解約明細書」を郵送しますのでご確認をお願いいたします。
同時期に「返金日・返金額」を記載した「解約明細書」を郵送しますのでご確認をお願いいたします。
・クレジットカードでお支払いの場合は、クーリング・オフお申し出に伴うクレジットカード取消処理をさせていただたきます。
「解約明細書」に「クレジットカード取消額」を記載し、精算開始後約2週間ほどで郵送します。
クレジットカードの締切日以降にご精算の場合は、一旦お引落がかかる場合がございます。
詳細につきましてはクレジットカード会員規約または、カード会社に直接お問合せください。
尚、お買い上げいただく商品がある場合には、取消処理を行わずにご精算する場合がございます。
「解約明細書」に「クレジットカード取消額」を記載し、精算開始後約2週間ほどで郵送します。
クレジットカードの締切日以降にご精算の場合は、一旦お引落がかかる場合がございます。
詳細につきましてはクレジットカード会員規約または、カード会社に直接お問合せください。
尚、お買い上げいただく商品がある場合には、取消処理を行わずにご精算する場合がございます。
・お申し出内容についての確認が必要な場合や、返送品について確認がある場合は、「解約受付書」を郵送します。
「解約受付書」が届きましたら、内容をご確認の上、フロラスキン事業部御堂筋オフィス宛にご返送ください。
「解約受付書」が届きましたら、内容をご確認の上、フロラスキン事業部御堂筋オフィス宛にご返送ください。
・返送先
フロラスキン事業部御堂筋オフィス
〒541-0058
大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル4F ouno御堂筋
ご返送着後、精算手続きを開始し、約2週間ほどで「解約明細書」を郵送しますので、ご確認をお願いします。
ご不明な点等ございましたら、下記へお電話にてお問い合わせください。