COOLING OFF
クーリングオフ/
中途解約について
クーリングオフ・中途解約について
本ページでは、florasKINとのご契約におけるクーリングオフ制度 および 中途解約制度 についてご案内いたします。
対象となる契約、期間、返金・精算条件、お申し出方法について下記をご確認のうえ、以下の入力フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
いただいた内容を確認後、担当者よりご連絡させていただきます。
〈クーリングオフについて〉
● クーリングオフ制度の概要
特定商取引法に基づき、ご契約日（書面交付日を含む）から 8日間以内に限り、無条件で契約を解除することができます。
● 返金・精算
クーリングオフによる契約解除の場合、コース販売代金は 全額返金いたします。
● 成立時期
クーリングオフは、下記いずれかをもって成立します。
- ・ご契約サロンへの直接のお申し出
- ・クーリングオフの書面を送付した日の消印日
- ・本ウェブフォームの送信日
〈中途解約について〉
（クーリングオフ期間経過後）
● 制度の概要
クーリングオフ期間経過後は、契約期間中であれば中途解約のお申し出が可能です。
● 適用条件
中途解約は、以下の条件に基づき適用されます。
- ・既に提供された施術については返金対象外とし、未提供分のみ精算いたします
- ・契約期間中に限り解約可能です
- ・中途解約には解約手数料が発生します
● 解約手数料
解約手数料は、「上限2万円」または「解約残高の10％」のいずれか低い金額を適用します。
〈中途解約の精算・返金〉
● 提供済み分の取り扱い
既に提供された施術については、返金対象外とします。
● 未提供分の精算
未提供の役務（施術回数分）については、所定の精算金額を返金いたします。
精算金額は、契約書面記載の料金を基準とします。
〈返金方法・時期〉
返金が発生する場合、お支払い方法に応じて以下の通り対応いたします。
● クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社を通じての返金（決済取消・金額変更）となります。
※Square決済の仕様上、決済日から1年以上経過している場合、またはカード会社の規約により取消ができない場合は、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
● 現金・銀行振込の場合
ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
● 返金時期
手続き完了後、約2週間以内に処理をいたします。
（クレジットカードの場合は、実際に反映されるまでカード会社の締め日により1〜2ヶ月かかる場合がございます）
● 振込手数料
- ・クーリングオフの場合：弊社負担
- ・中途解約の場合：お客様負担（銀行振込での返金が必要な場合）
〈ご注意〉
- ・クーリングオフは法令に基づく無条件解約制度であり、中途解約とは制度趣旨および取り扱いが異なります。
- ・クーリングオフ期間経過後の解約は、中途解約の規定が適用されます。
- ・契約書面の記載内容と本ページの内容に相違がある場合は、契約書面の内容を優先します。
この内容を反映させております。入力フォームよりお申し込みください。
